Politique d'expédition — FreshTee75.com

Dernière mise à jour : 15/07/2026

1. Zones de livraison

FreshTee75.com livre en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Nous ne livrons pas actuellement en dehors de l'Union européenne. Nous travaillons cependant activement à proposer une solution de livraison internationale prochainement. N'hésitez pas à nous contacter à info@freshtee75.com pour être informé(e) dès que cette option sera disponible.

2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1-2 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la destination :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (jours fériés, conditions météorologiques, volume de commandes, transporteur).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont facturés à un tarif fixe de 5,99 €, quel que soit le montant  de la commande, pour toute livraison en France et 6,99 € en Europe.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50 € d'achat.

Le montant exact des frais applicables à votre commande est affiché lors du passage en caisse, avant validation du paiement.

4. Traitement des commandes

Toute commande passée avant 16 heures un jour ouvré est traitée le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants pour assurer la livraison de vos commandes :

• Colissimo
• Mondial Relay
• DPD
• Deutsche Post
• DPD CZ
• Spring Bag & Trace
• UPS
• DHL

Le transporteur utilisé pour votre commande peut varier selon votre destination et la disponibilité du service.

7. Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il vous parvient endommagé, veuillez nous contacter dans les [délai, ex : 14 jours] suivant la date d'expédition à [adresse e-mail], avec votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

8. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. FreshTee75.com ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une erreur d'adresse fournie par le client.

9. Douanes et taxes (livraisons hors France)

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique. Pour toute commande en dehors de l'UE (si applicable), FreshTee75.com n'est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais d'importation appliqués aux commandes internationales. Ces frais sont à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à info@freshtee75.com

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FreshTee75.com se réserve le droit de modifier la présente politique d'expédition à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.